İade Koşulları
1. İade Süresi: Satın almış olduğunuz ürünleri iade etmek istediğinizde, ürün teslimat tarihinden itibaren en fazla 14 (on dört) gün içinde iade talebinde bulunmanız gerekmektedir.
2. İade Şartları:
Ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, eksiksiz ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Ürünün iadesi sırasında faturanın ibraz edilmesi gerekmektedir.
Tekstil ürünleri gibi hijyenik koşullara uyulması gereken ürünlerde, ambalajın açılmamış olması gerekmektedir.
3. İade İşlemi:
İade talebiniz onaylandığında, size iade işlemi için gerekli bilgiler iletilir.
Ürünü orijinal ambalajında eksiksiz ve zarar görmeyecek şekilde paketleyip, belirtilen adrese göndermeniz beklenir.
Ürünün iade nakliye ücreti tarafınızca karşılanmalıdır.
Ürün iade işlemi, ürünün bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 5 (beş) iş günü içerisinde tamamlanır.
4. İade Sonucu:
Ürün iade şartlarına uygun olarak tarafımıza ulaştığında, iade işlemi gerçekleştirilir ve ürün bedeli ödeme şeklinize göre iade edilir.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade işlemi kartınıza yansıtıldıktan sonra bankanızın işlem sürecine bağlı olarak hesabınıza yansıyabilir.
5. İade Edilemeyecek Ürünler: Aşağıdaki ürünler iade işlemi kapsamına alınmamaktadır:
Kişisel kullanım ürünleri (örneğin, iç çamaşırları, kulak içi kulaklıklar vb.)
Hijyenik koşullara uyulması gereken ürünler (örneğin, makyaj malzemeleri, açılmış temizlik ürünleri vb.)
Özel sipariş ile temin edilen veya özelleştirilen ürünler.
6. İade İletişim: İade talepleriniz ve detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:
Müşteri Hizmetleri Telefon: 0533 811 0106
E-posta: bilgi@rotahomecenter.com
Lütfen unutmayın ki, iade işlemlerinde yaşanabilecek her türlü durumda son karar Rota Home Center'a aittir.
Saygılarımızla, Rota Home Center
